Il Ce.I.S. “San Crispino” di Viterbo, in quanto Centro di Solidarietà, da più di 35 anni si distingue sul territorio per l’attenzione a chi vive un disagio o porta un bisogno di ascolto e sostegno, individuale e/o familiare, in particolare nell’ambito della prevenzione e cura delle dipendenze.
Nel 2019, dopo l’accoglienza del bando della Regione Lazio, “Comunità Solidali”, il CeIS ha intrapreso una nuova sfida accogliendo domande di disagio a più ampio raggio, fornendo uno spazio di ascolto e sostegno psicosociale soprattutto per giovani e famiglie del territorio.
Così è nato il Centro di Ascolto “Una Mano Amica”, che è diventato man mano un punto di riferimento e una risorsa per chiunque abbia bisogno di un consiglio, uno spazio di sostegno e supporto, sul territorio di Viterbo.
Dopo un iniziale periodo di programmazione operativa e logistica attraverso la costruzione del setting, la pubblicizzazione e la comunicazione con le realtà locali e istituzionali, il Centro di Ascolto “Una Mano Amica” ha aperto le porte in data 9 Marzo 2019.
In quell’occasione, con un evento di inaugurazione, le Autorità presenti e l’équipe del servizio hanno potuto ri-conoscersi come attori di una rete pronta ad accogliere e rispondere ai bisogni della cittadinanza.
Il Centro d’Ascolto è stato sin da subito percepito come risorsa sul territorio, tante sono state le immediate richieste di aiuto arrivate attraverso i canali messi a disposizione, ovvero la linea telefonica dedicata, la pagina facebook e la mail.
Attraverso il confronto ed il lavoro multidisciplinare dell’équipe, a partire dall’elevato numero di accessi alla sede, è stato possibile pensare ad interventi di prevenzione e formazione, in particolare in collaborazione con Istituzioni Scolastiche ed Enti di Formazione del territorio di Viterbo.
“Una mano amica”, dopo un primo momento di accordo con docenti e dirigenti, ha portato la propria offerta formativa all’interno delle classi utilizzando metodologie attive.
Sono nate così collaborazioni, portate avanti nel corso degli anni scolastici 2018/2019 e 2019/2020 (fino all’inizio del lockdown di marzo 2020) presso gli istituti di Viterbo “ITIS Paolo Savi”, Liceo “P. Ruffini” e presso il Centro di Formazione Professionale della Regione Lazio.
La conoscenza di questi contesti e dei loro attori principali, quali insegnanti e studenti, e la comunicazione e collaborazione instaurata con le varie realtà locali e i loro stakeholder, hanno favorito l’ideazione e la realizzazione dell’evento “Mani Amiche” all’interno della manifestazione culturale “Caffeina 2019”. In particolare, l’obiettivo era la promozione del servizio attraverso la sensibilizzazione riguardo alle potenzialità dei giovani e alle risorse che, se adeguatamente riconosciute e stimolate, possono essere spendibili in ambito sociale ed educativo.
Dopo gli interventi citati e con il servizio attivo 12 mesi l’anno, il Ce.I.S. ha realizzato con il Centro di Ascolto l’evento “Una Mano Amica…si racconta” il 30 Ottobre 2019 con l’obiettivo di riportare alla cittadinanza le attività svolte e al tempo stesso confrontarsi con eventuali nuove domande ed interventi da attivare.
Erano presenti tutti gli attori sociali, Autorità, Istituzioni, Dirigenti Scolastici, Associazioni e Sacerdoti che, oltre a testimoniare la collaborazione avvenuta, si sono fatti portatori di nuove domande.
Uno spazio di questo tipo garantisce l’accoglienza della richiesta d’aiuto, in ogni sua forma, e al tempo stesso la progettazione e realizzazione di interventi che favoriscano l’empowerment delle risorse principali da investire nella prevenzione, permettendo dunque lo sviluppo del territorio.
Nonostante la chiusura forzata dei mesi da marzo a maggio 2020, a causa dell’epidemia di Covid 19, il Centro ha riaperto i battenti e ripreso le proprie attività, sia in presenza sia a distanza tramite video colloqui, e tanti sono stati gli utenti che sono tornati a richiedere appuntamenti per ottenere ascolto e sostegno in questo periodo sociale così delicato.
Gli stessi istituti con cui il Centro “Una Mano Amica” ha realizzato gli interventi nelle classi nell’anno scolastico 2019/2020, hanno richiesto di poter riprendere gli incontri, ovviamente non nell’immediato in tempi compatibili con l’epidemia ancora in corso, ma questo sta a testimoniare la fidelizzazione del servizio presso gli enti territoriali e le agenzie educative presenti, in un’ottica di sinergia di rete effettivamente realizzata.
In quest’ottica, l’équipe continua a pensare ed a lavorare a nuove iniziative ed interventi che mettano in comunicazione i nodi principali della rete locale e che, al tempo stesso, permettano di aprire nuove strade attraverso la complessità tipica di un tessuto psicosociale variegato e ricco.
CANALI A DISPOSIZIONE:
- TL. 331.8790053
- E mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
- Facebook: ceis viterbo unamanoamica-
